Tarjouspyyntölomake verkkosivuille: malli rakennus- ja remonttiyritykselle

Urakoitsijan verkkosivujen tärkein tehtävä on tuoda tarjouspyyntöjä. Moni sivu päättyy kuitenkin pelkkään puhelinnumeroon tai lomakkeeseen, jossa kysytään kaikkea kerralla. Illalla sivuja selaava asiakas ei soita, ja pitkä lomake jää puhelimella kesken. Tässä on malli rakennus-, remontti- ja talotekniikkayrityksille sekä perustelut jokaiselle kentälle.

Miksi lomake ratkaisee

Tarjousta harkitseva asiakas vertaa usein useampaa yritystä. Hän katsoo referenssit, arvostelut ja sen, miten helposti yhteyden saa. Jos yhteydenotto vaatii soiton virka-aikaan tai kymmenen pakollista kenttää, seuraava yritys on yhden välilehden päässä.

Lomake palvelee myös sinua. Kun samat tiedot tulevat joka kerta samassa järjestyksessä, ensimmäinen arvio syntyy nopeammin, eikä ensimmäinen puhelu kulu perustietojen kyselemiseen.

Malli: tarjouspyyntölomakkeen kentät

Tätä suosittelemme rakennus-, remontti- ja talotekniikkayritykselle. Pakollisia kenttiä on kuusi, loput ovat vapaaehtoisia. Valintalistojen vaihtoehdot kannattaa muokata omien palveluiden mukaan.

Taloyhtiöt ja isännöitsijät. Jos teet töitä taloyhtiöille, lisää niille oma valinta, joka avaa muutaman lisäkentän: taloyhtiön nimi, isännöitsijätoimisto ja yhteyshenkilö, asuntojen määrä ja rakennusvuosi sekä hankkeen vaihe, esimerkiksi kuntotutkimus, hankesuunnittelu tai urakkatarjous.

Jätä pois: henkilötunnus, kiinteistötunnus ja pakollinen "Mistä kuulit meistä". Tarkka osoite voidaan kysyä vasta, kun sovitaan käynnistä.

Lyhyt ensin, tarkemmat tiedot myöhemmin

Jokainen pakollinen kenttä on yksi syy jättää lomake kesken, ja puhelimella kynnys on vielä matalampi. Jos työsi vaatii paljon lähtötietoja, jaa lomake kahteen vaiheeseen. Ensin yhteystiedot, paikkakunta ja työn tyyppi, sitten tarkennukset ja kuvat. Kun ensimmäinen vaihe tallennetaan erikseen, yhteydenotto on tallessa, vaikka asiakas ei jatkaisi toiseen vaiheeseen.

Mihin lomake sijoitetaan

• Yläpalkkiin Pyydä tarjous -nappi, joka näkyy jokaisella sivulla.
• Jokaisen palvelusivun loppuun ja referenssien viereen. Kun rakensimme Asennuskolmion sivut, teimme niin, että jokainen sivu ohjaa suoraan tarjouspyyntöön.
• Puhelimella peukalon ulottuville. Kiinteä alapalkki toimii, kunhan se ei peitä sisältöä.
• Puhelinnumero lomakkeen viereen. Osa asiakkaista haluaa silti soittaa.

Mitä tapahtuu lähetyksen jälkeen

• Kiitosviesti, joka kertoo, milloin vastaat. "Vastaamme seuraavana arkipäivänä" on parempi kuin "otamme yhteyttä pian".
• Automaattinen kuittaus asiakkaalle sähköpostiin, jossa on kopio hänen tiedoistaan.
• Ilmoitus oikealle ihmiselle heti. Mitä nopeammin vastaat, sitä harvemmin asiakas on jo ehtinyt sopia työstä kilpailijan kanssa.
• Roskapostisuoja, joka ei vaivaa asiakasta. Piilokenttä, jonka vain botit täyttävät, pysäyttää ison osan automaattisesta roskapostista ilman kuvatunnistusta.
• Seuranta. Kirjaa lähetys analytiikkaan tapahtumana, niin näet, miltä sivuilta tarjouspyynnöt tulevat.

Automaattisen kuittauksen ei tarvitse olla pitkä. Tämä riittää, kun vaihdat omat tietosi:

Tietosuoja lyhyesti

Tarjouspyyntölomake kerää henkilötietoja, joten tietosuoja-asetus koskee sitä. Käytännössä kerää vain ne tiedot, joita tarvitset tarjoukseen, ja kerro lomakkeen yhteydessä, mihin tietoja käytetään. Linkitä tietosuojaselosteeseen ja poista vanhat tarjouspyynnöt, kun niitä ei enää tarvita. Henkilötunnusta tarjouspyyntöön ei tarvita koskaan.

Usein kysyttyä

Montako kenttää tarjouspyyntölomakkeessa pitäisi olla? Ensimmäiseen arvioon riittää yleensä kuusi pakollista kenttää: nimi, puhelin, sähköposti, kohteen paikkakunta, työn tyyppi ja lyhyt kuvaus. Muut kentät kannattaa jättää vapaaehtoisiksi.

Kannattaako lomakkeessa kysyä budjettia? Vain vapaaehtoisena ja haarukkana. Pakollinen budjettikenttä karsii kysyjiä, jotka eivät vielä tiedä, mitä työ maksaa.

Miten estän roskapostin ilman hankalaa tunnistusta? Lisää lomakkeeseen piilokenttä, jonka vain botit täyttävät. Raskasta kuvatunnistusta kannattaa käyttää vasta, jos piilokenttä ei riitä.

Tarvitseeko tarjouspyyntölomake tietosuojaselosteen? Kyllä. Lomake kerää henkilötietoja, joten kerro lomakkeen yhteydessä, mihin tietoja käytetään, ja linkitä tietosuojaselosteeseen.

Lue seuraavaksi

Tarjouspyyntöjä ei tule, jos asiakas ei löydä sivuille. Katso, miten Google-yritysprofiili luodaan ja miksi yritys ei aina näy kartalla. Koko sivuston rakenteesta kerromme oppaassa verkkosivut rakennusalan yritykselle.